Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Coolladen.com ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb på Sitet.

1. Personlige oplysninger vi indsamler

Når du besøger Sitet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder din webbrowser, IP-adresse, tidszone og oplysninger fra cookies. Vi omtaler dette som "Enhedsoplysninger".

Derudover, når du foretager eller forsøger at foretage et køb, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (behandlet sikkert af certificerede betalingspartnere), e-mailadresse og telefonnummer. Vi omtaler dette som "Ordreoplysninger".

2. Brug af cookies

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din browsingoplevelse og analysere site-trafik. De primære formål med vores brug af cookies omfatter:

• Nødvendig funktionalitet: At gøre kernefunktionalitet på websitet mulig, såsom at bevare din indkøbskurv under en session.
• Ydeevne & analytics: At forstå, hvordan besøgende interagerer med vores Site gennem værktøjer som Google Analytics, hvilket hjælper os med at forbedre brugeroplevelsen. Disse data aggregeres og anonymiseres.
• Præferencer: At huske dine præferencer (som sprog eller region) til fremtidige besøg.

Håndtering af cookies: Du kan kontrollere og administrere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af visse cookies, især nødvendige cookies, kan påvirke Sidets funktionalitet.

3. Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger de ordreoplysninger, vi indsamler, generelt til at opfylde alle ordrer foretaget gennem Sitet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangering af forsendelse og levering af fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse oplysninger til at:

• Kommunikere med dig og yde kundesupport;
• Screening af vores ordrer for potentiel risiko eller svindel;
• Forbedre og optimere vores Site og indkøbsoplevelse baseret på indsigt opnået fra Enhedsoplysninger (herunder analytics fra cookies).

4. Videregivelse af dine personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med betroede tredjepart for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger Sitet.

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler eller for at beskytte vores rettigheder.

5. Datasikkerhed & SSL

Vi anvender en række sikkerhedsforanstaltninger for at opretholde sikkerheden af dine personlige oplysninger. Alle følsomme/kreditoplysninger overføres via Secure Socket Layer (SSL) technology og krypteres derefter i vores betalingsudbyders database. Dine private betalingsoplysninger (kreditkort osv.) gemmes aldrig på vores servere.

6. Dine rettigheder (GDPR & CCPA)

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, og at anmode om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

7. Databeskyttelse

Når du afgiver en ordre via Sitet, vil vi opbevare dine ordreoplysninger til vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

8. Kontakt os

---

Sidst opdateret: [25 December 2025]