Forsendelsespolitik

Hos Coolladen er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Vi bestræber os på at behandle og afsende din ordre så hurtigt som muligt.

Forsendelsespolitik

1. Leveringstid

Total leveringstid = Behandlingstid + Forsendelsestid

  • Bestillingens cut-off-tid: 12:00 PM (GMT+08:00) China Standard Time (Mandag - Fredag).
  • Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage (Mandag til Fredag).

2. Forsendelsesmetoder & Omkostninger

Vi tilbyder GRATIS FRAGT på alle ordrer. Vi samarbejder med pålidelige kurerer som DHL, UPS, and FedEx for at sikre sikker og hurtig levering.

Lagerplacering Destination Anslået transit tid Forsendelsesomkostning
EU-lager Tyskland 1–3 arbejdsdage GRATIS
EU-lager Andre EU-lande 3–7 arbejdsdage GRATIS
Kina-lager Hele verden 9–15 arbejdsdage GRATIS

3. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore din pakke på:
https://www.17track.net

4. Mislykkede leveringer & returnerede pakker

Sikring af vellykket levering: Sørg venligst for, at din leveringsadresse og modtagerens kontaktoplysninger er korrekte og komplette. En forkert eller ufuldstændig adresse er den mest almindelige årsag til, at leveringen fejler.

Håndteringsgebyrer ved adressefejl: Hvis en pakke returneres til os udelukkende på grund af en forkert, ufuldstændig eller ugyldig leveringsadresse angivet af kunden, kan der blive trukket et håndteringsgebyr fra enhver refusion for at dække vores administrative og returforsendelsesomkostninger.

Andre leveringsproblemer: For pakker, der returneres af årsager, der ikke kan tilskrives en adressefejl angivet af kunden (f.eks. flere forsøg på levering fra transportøren, logistiske problemer), vil vi samarbejde med dig om at arrangere en genlevering uden ekstra omkostninger eller give fuld refusion.

5. Skatter og afgifter

EU-lager: Moms er inkluderet i prisen for EU-destinationer.

Kina-lager: Kunder er ansvarlige for eventuelle importafgifter, toldgebyrer eller lokale skatter, som destinationlandet måtte pålægge.

Kontakt os

Email: sales@coolladen.com
Telefon: +86 13510543360 (Man-Fre, 9:30 AM - 6:30 PM CST)