Forsendelsespolitik

Ofte stillede spørgsmål.

a. Om forsendelse

Vores mål er at sikre, at varerne leveres til vores kunder så hurtigt som muligt.

Alle varer solgt på coolladen garanteres leveret inden for 30 dage. Hvis du ikke har modtaget dine varer efter denne tid, har du ret til fuld refusion efter en postkontrol.
b. Gratis fragt & toldfri for hele butikken

Der er nu ingen forsendelsesomkostninger, gratis fragt på alle produkter, og da alle vores varer sendes fra EU-lager, er der ingen toldafgifter eller problemer

c. Forsendelsesmetoder & Forsendelsestid

Efter afsendelse vil du modtage en forsendelsesmail med sporingsnummeret. Normalt kan du spore din pakke på https://www.17track.net

1-Total leveringstid = Behandlingstid + Forsendelsestid

Behandlingstid = tiden mellem det tidspunkt, du afgiver din ordre, og tidspunktet for afsendelse

Forsendelsestid = tiden mellem afsendelse og levering af din ordre til dig

2-Behandlingstid

I denne del beder vi dig om cirka 48 timer til kvalitetskontrol og at arrangere en passende forsendelse. Efter pakken er afsendt, sender vi dig en e-mail med forsendelsesoplysningerne.

3-Forsendelsesmetoder

Vi bruger normalt DHL, UPS, DPD som kurer. Forsendelsesmetoderne varierer afhængigt af forsendelsesmetode / lager. Se venligst nedenstående tabel for detaljer.

Efter afsendelse vil du modtage en forsendelsesmail med sporingsnummeret. Normalt kan du spore din pakke på: 

Forsendelsessted	Land	Forsendelsesmetode	Leveringstid	Forsendelsesomkostninger
EU Lager	Tyskland	DHL	1–3 dage	Gratis fragt
	Schweiz, Norge	DHL	3–7 dage	10 €
	Andre EU-lande	DHL	3–7 dage	Gratis fragt
Kina Lager	EU-lande	Flyselskab	10–15 dage	Gratis fragt
	Schweiz, Norge	Flyselskab	10–15 dage	10 €

Bemærk:

1- Forsendelsesområde: EU-lande

2- Arbejdsdage: Arbejdsdage henviser til Mandag ~ Fredag (undtagen på helligdage og i weekender)

3- Den tid, vi skriver, er den anslåede generelle leveringstid
Den præcise leveringstid afhænger af, hvor du befinder dig, og hvor din pakke kommer fra. Hvis du har brug for mere information, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil besvare dit spørgsmål, så snart vi har set din e-mail.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte:

Telefon: +86 13510543360 (Mandag-fredag, 9:00-18:00 Beijing tid)

Email:  sales@coolladen.com